為進一步貫徹落實國家衛生健康委、國家中醫藥局印發實施的《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》，荊門市中醫醫院護理人員作為患者康復路上的溫暖守護者，他們用自己的行動詮釋著“以患者為中心”的護理理念，將人文關懷融入日常工作的點點滴滴。
晨間關懷來
熱情問好：
床旁交接班之際，醫護人員會以熱忱的態度向患者親切打招呼，將醫療團隊積極向上、充滿活力的精神風貌全方位展現給患者，用這份溫暖的問候，助力患者開啟精神飽滿、元氣滿滿的嶄新一天。
晨間詢問：
每日晨間，責任護士會開展細致的日常詢問工作。例如關切詢問患者夜間睡眠質量如何，身體是否存在疼痛之感，還有身體的哪些部位覺得不舒服等。通過這樣貼心的交流，讓患者深深感受到來自醫護人員的關愛與重視。同時，也積極引導患者主動傾訴身體的不適之處，以便醫護團隊能夠及時、迅速地為患者排憂解難，精準解決問題 。
專業護理
細節把控：
強化細節把控，保障醫療質量。比如，為需要清腸的患者提供量杯、腸道清潔準備圖片及流程視頻，優化宣教流程，確保腸道準備的規范性。
個性化宣教：
科室充分考慮不同病種患者及各類人群的差異化需求，開展個性化宣教服務。比如，制作專科健康宣傳車放于病區走廊，張貼微信公眾號二維碼，提供功能鍛煉及健康宣教小視頻等，供患者及家屬觀看學習。還會舉辦健康講座等活動，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。
生活照顧
便民設施：
為滿足患者日常所需，病房貼心配備了老花鏡、指甲鉗、剃須刀、針線盒等便民物品，患者可隨時取用。此外，護士站還擺放有健康宣教單頁，涵蓋疾病護理、康復指導等內容，方便患者及家屬隨時取閱，獲取實用健康知識 。
飲食指導：
為豐富患者飲食選擇，同時照顧行動不便的患者，每間病房均張貼有醫院食堂的詳細菜單以及訂餐電話。患者及家屬可依據個人口味與需求自主訂餐，醫院食堂將提供多樣化餐食，全力保障患者在院期間吃得營養、吃得便捷 。
情感支持
意見反饋：
醫護人員經常與患者交談，傾聽他們的內心感受，給予情感上的支持和安慰。還會根據患者的具體情況，提供個性化的心理干預計劃。
節日祝福：
在節日時，醫護人員會為患者送上節日的祝福和禮物，讓患者感受到家的溫暖。
特色護理：
病房根據科室特點提供特色護理，比如中藥茶飲、呼吸訓練等，幫助患者更好地康復
持續優化
意見反饋：
醫院會建立意見反饋機制，鼓勵患者及家屬提出寶貴意見和建議，以便不斷完善人文病房的優質服務。
培訓提升：
醫院會定期對醫護人員進行人文關懷理念的培訓，提高他們的專業素養和服務水平，確保人文病房的優質服務能夠持續、穩定地提供。
護理人文關懷，是一場關于愛與責任的深刻實踐。它讓我們更加關注患者的內心世界，更加尊重他們的個性和需求。在這場實踐中，我們學會了傾聽、學會了關懷、學會了尊重與陪伴。讓我們攜手共進，以愛之名，溫暖守護每一刻，共同書寫醫療護理的美好篇章！
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